Realcps diseña e implementa sistemas ciberfísicos (CPS) para la automatización de la producción en fábricas. El servicio incluye arquitectura de sistemas, integración de sensores IoT industrial, desarrollo de gemelos digitales y monitoreo predictivo. No se incluyen servicios de consultoría general ni soluciones no relacionadas con la automatización industrial.

El cliente debe proporcionar acceso físico y lógico a las instalaciones de producción, así como la documentación técnica de los sistemas existentes (SCADA, PLC, redes). Es responsable de designar un interlocutor técnico con capacidad de decisión durante la fase de integración. Cualquier modificación no autorizada en el hardware o software provisto por Realcps puede invalidar la garantía del sistema.

Todo el código fuente, esquemas de arquitectura, configuraciones de red y documentación técnica desarrollados específicamente para el cliente son de propiedad conjunta tras el pago completo del proyecto. Realcps retiene el derecho de utilizar las soluciones genéricas y los módulos de plataforma preexistentes en otros proyectos, siempre que no se revele información confidencial del cliente.

Realcps no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o interrupción de la cadena de suministro derivados del uso de los sistemas implementados, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de una negligencia grave comprobada por parte de Realcps. La responsabilidad máxima acumulada en ningún caso superará el valor total pagado por el proyecto en los últimos doce meses.

Realcps se compromete a no divulgar información técnica, datos de producción, planos de planta ni cualquier otro dato compartido durante la ejecución del proyecto. Los datos de sensores y telemetría recopilados durante las pruebas se almacenan exclusivamente en infraestructura del cliente, salvo acuerdo escrito que autorice su uso anonimizado para fines de mejora de producto.

Estos términos permanecen vigentes mientras el cliente mantenga una relación contractual activa con Realcps. Cualquier modificación será notificada con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con un preaviso de 60 días por escrito. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, la parte afectada puede rescindir de forma inmediata. Tras la rescisión, Realcps entregará toda la documentación técnica y el código desarrollado, previo pago de los servicios prestados hasta la fecha de finalización.

Para consultas sobre estos términos, envíe un correo a info@realcps.com con el asunto «Asunto legal». También puede dirigir correspondencia física a Llamas 71, Argentina. Las notificaciones formales deben realizarse mediante carta documento o correo electrónico con acuse de recibo.